Glosario de Terminos

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  • PROCESO DE CONTRATACIÓN

    Es el conjunto de actos y actividades, y su secuencia, adelan¬tadas por la Entidad Estatal desde la planeación hasta el vencimiento de las garantías de calidad, estabilidad y mantenimiento, o las condiciones de disposición final o recuperación ambiental de las obras o bienes o el vencimiento del plazo, lo que ocurra más tarde.

  • PROCESO DISCIPLINARIO

    Es un conjunto de actividades encaminadas a investigar y/o a sancionar determinados comportamientos o conductas de los servidores públicos o particulares que ejerzan funciones públicas, que conlleven incumplimiento de deberes, extralimitación en el ejercicio de derechos y funciones, incurrir en prohibiciones y violación del régimen de inhabilidades, incompatibilidades, impedimentos y conflicto de intereses.

  • PROCESO PARA LA GESTIÓN DEL RIESGO

    Aplicación sistemática de las políticas, los procedimientos y las prácticas de gestión a las actividades de comunicación, consulta, establecimiento del contexto, y de identificación, análisis, evaluación, tratamiento, monitoreo y revisión del riesgo. (Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000 (ICONTEC; febrero 2011)).

  • PROCESOS DE APOYO

    Procesos que dan soporte a los demás procesos. Están centrados en dar soporte al usuario interno y no tienen relación directa con la razón de ser de la entidad.


  • PROCESOS DE EVALUACIÓN

    Procesos que permiten valorar en forma permanente la efectividad, eficiencia y eficacia de los procesos, los resultados de la gestión, detectar desviaciones, establecer tendencias y generar recomendaciones para orientar acciones de mejoramiento.


  • PROCESOS ESTRATÉGICOS

    Procesos que proporcionan directrices a todos los demás procesos, estableciendo formas de actuación internas, relaciones con la sociedad, etc., y la estructura de gestión de la organización.


  • PROCESOS MISIONALES

    Procesos que están directamente relacionados con los productos y servicios que presta la entidad, contribuyendo directamente a satisfacer las necesidades y requerimientos del usuario.


  • PRODUCTO

    Resultado de un proceso o conjunto de procesos.


  • PRODUCTO NO CONFORME

    Producto y/o servicio que no cumple con los requisitos establecidos.


  • PROFESIÓN REGULADA

    Labor especializada que implique algún riesgo social, desempeñada por trabajadores idóneos y reconocidos por algún Consejo Profesional.

  • PROGRAMA ANUAL DE AUDITORIA:

    Documento que establece los objetivos y metas a cumplir por el GIT de Control Interno de Gestión durante la vigencia, así como las actividades que en desarrollo de los roles establecidos en la normatividad para las oficinas de Control Interno o quien hace sus veces, deben contemplarse dada su obligatoriedad y periodicidad de presentación. (EI-PT-03 Actividades de Auditoria Interna).


  • PROGRAMA ANUAL MENSUALIZADO DE CAJA (PAC)

    Instrumento mediante el cual se define el monto máximo mensual de fondos disponibles en la cuenta única nacional, para los órganos financiados con recursos de la Nación, y el monto máximo mensual de pagos de los establecimientos públicos del orden nacional en lo que se refiere a sus propios ingresos, con el fin de cumplir sus compromisos. Elaborado por los diferentes órganos que conforman el Presupuesto General de la Nación, con la asesoría de la Dirección General de Crédito Público y Tesoro Nacional del Ministerio de Hacienda y Crédito Público y teniendo en cuenta las metas establecidas por el CONFIS. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • PROGRAMA DE BIENESTAR SOCIAL E INCENTIVOS

    Comprende dos áreas: la calidad de vida laboral, y la protección y servicios sociales. Tiene como objetivo crear un ambiente laboral propicio al interior de las entidades, así como reconocer el desempeño de los servidores pulbicos y de los equipos de trabajo. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • PROGRAMAS CULTURALES

    Son aquellas labores encaminadas a afianzar y a promover la identidad de las Comunidades Colombianas por medio de la difusión de expresiones tales como poesía, danzas folklóricas, música, exposiciones. Dichas labores son generadas desde la Comunidad Colombiana residente con participación activa de la misma; proyectadas, apoyadas y ejecutadas por el Consulado o Sección Consular correspondiente.

  • PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

    Son aquellas labores dirigidas a la Comunidad Colombiana residente en la circunscripción consular cuyo fin es proporcionar conocimientos en un área determinada mediante la implementación de programas y/o actividades específicos conforme a las necesidades de la misma. Dentro de estos programas se incluye la capacitación mediante charlas, conferencias y talleres.

  • PROGRAMAS DEPORTIVOS

    Son aquellas labores dirigidas a afianzar la unión de la Comunidad Colombiana residente en una determinada circunscripción mediante el fomento de eventos tales como campeonatos de football, basketball, voleyball, así como el suministro de los elementos para estas actividades (uniformes, trofeos).

  • PROGRAMAS ESPECIALES DE PROMOCIÓN

    Labores con fines culturales, artísticas, deportivas o de capacitación, encaminadas a beneficiar a los connacionales residentes en la circunscripción consular, cuyo fin es el de preservar, afirmar, consolidar la identidad nacional mediante la exaltación de los valores históricos, culturales y sociales, proyectadas y ejecutadas a través del Consulado o sección consular correspondiente.

  • PROMESA DE SERVICIO

    Declaración formal que expresa el compromiso del Ministerio de Relaciones Exteriores para los ciudadanos en cuanto a solicitudes de información que requieran resolverse a través de un segundo nivel, debido a su complejidad, tratamiento especial o que pueden exceder los tiempos de respuesta convencionales.

  • PROPIETARIO DEL RIESGO

    Persona o entidad con la responsabilidad de rendir cuentas y la autoridad para gestionar un riesgo. (Fuente: Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 31000 (ICONTEC; febrero 2011)).

  • PRORROGA

    Acuerdo celebrado entre la entidad contratante y el contratista, para ampliar el plazo de un contrato, debiéndose suscribir antes del vencimiento del plazo inicial.

  • PRORROGA DE PERMANENCIA

    Es la ampliación del permiso de Ingreso para los Extranjeros que entran al país en calidad de visitantes.

  • PROTOCOLO DE RESPUESTA

    Es el lineamiento bajo el cual deben ser proyectadas las comunicaciones salientes ya sean por medios escritos o de voz y el tratamiento de las solicitudes realizadas por los ciudadanos a través de los diferentes canales de atención dispuestos por la entidad por el Centro Integral de Atención al ciudadano –CIAC-.

  • PROTOCOLOS DE ATENCIÓN DE LA POBLACIÓN MIRANTE Y RETORNADA

    Se refiere a los procedimientos acordados con las entidades a nivel local, departamental y nacional, a través de los cuales se define la ruta de atención que implementará cada entidad al momento de brindar acompañamiento integral a la población migrante, retornada y sus familias.

  • PROYECTOS DE APRENDIZAJE EN EQUIPO (PAE)

    Formulados a partir de las necesidades de los empleados, la planeación institucional y las prioridades. (Fuente: Metodología para la implementación del Modelo Integrado de Planeación y Gestión (Presidencia, MinTics, DNP, DAFP, Colombia Compra Eficiente, AGN; diciembre 2012)).

  • PROYECTOS DE INVERSIÓN PÚBLICA

    Es un grupo de tareas que comprometen recursos (hombres, maquinas, información, etc.), actividades y productos durante un periodo determinado (días, meses, años, etc.) y en una región en particular (barrio, municipio, departamento, región, etc.) que resuelven problemas o necesidades de la población. El proyecto debe estar directamente relacionado con los objetivos de un Plan de Desarrollo (conjunto de metas y objetivos identificados como prioritarios dentro de determinada administración como factores generadores de desarrollo).