San José de Costa Rica, (jul 26/15). La delegación de la Oficina de Desarrollo y Planeación Organizacional de la Cancillería colombiana, en cabeza de la Jefe de Planeación, Liz Alexi Jerez, estuvo en Costa Rica con el propósito de continuar apoyando el proyecto de Implementación del Sistema de Gestión de Calidad a través de la capacitación en la Norma Técnica de Calidad ISO 9000 a funcionarios del Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto de este país, compromiso derivado del actual programa de Cooperación Sur- Sur suscrito entre los dos países.
Los 24 Gestores de Calidad del MREC que asisten a la capacitación teórica práctica aprenden conceptos sobre requisitos, enfoque y evaluación de sistemas de gestión de calidad, política y objetivos de calidad, mejora continua, entre otros aspectos. Esta capacitación contribuye al objetivo general del proyecto que busca desarrollar capacidad técnica en el MREC para el diseño e implementación de un modelo funcional de gestión de calidad.
La Cancillería es líder a nivel mundial en la implementación de estos sistemas para la gestión de la política exterior y una muestra es la certificación que desde el 2012 obtuvo el Ministerio en la norma ISO 9001. Hoy comparte esta buena práctica con Costa Rica luego de la solicitud que la entidad homóloga hiciera, para compartir esta experiencia, en el marco del Programa de Cooperación Bilateral vigente.
