Bogotá (mar. 25/20). El Ministerio de Relaciones Exteriores tiene dispuestos los siguientes canales de atención para recibir las solicitudes de asistencia en el marco de la emergencia sanitaria.

Recuerde que contamos con atención 24/7 a travésde:

• chat en línea
• correo electrónico: [email protected]
• chat interno de nuestras redessociales en Facebook, Cancillería Colombia, y en Twitter, @CancilleriaCol
• El canal de voz se encuentra funcionando de forma automática únicamente para consultar del estado de los trámites de apostilla o legalización, nacionalidad y cédula de ciudadanía,  por medio del IVR transaccional marcando (+57 1)  3814000 opción 2 o por medio del (+57 1) 3826999 en la opción “estado de trámite”

La atención a través de canales de voz se reanudará una vez termine el confinamiento obligatorio decretado por la Presidencia de la República.