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RESOLUCIÓN 4561 DE 2014
(julio 29)
Diario Oficial No. 49.228 de 30 de julio de 2014
COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES
Por la cual se modifica el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997 y se asigna el número 1XY-153 al servicio denominado “Línea amiga del Migrante” en la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY”
LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE COMUNICACIONES,
en ejercicio de sus facultades legales y, especialmente, las que le confieren la Ley 1341 de 2009 y el Decreto 025 de 2002, y
CONSIDERANDO:
Que el numeral 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009 establece como función de la Comisión de Regulación de Comunicaciones “Administrar el uso de los recursos de numeración, identificación de redes de telecomunicaciones y otros recursos escasos utilizados en las telecomunicaciones, diferentes al espectro radioeléctrico”.
Que los artículos 1o y 2o del Decreto 025 de 2002, facultan a la Comisión para administrar los Planes Técnicos Básicos, atendiendo los principios de neutralidad, transparencia, igualdad, eficacia, publicidad, moralidad y promoción de la competencia con el fin de preservar y garantizar el adecuado uso de tales recursos técnicos, estableciendo el carácter público del contenido de los mismos y el de los actos derivados de su gestión, incluidos los procedimientos de asignación, con la única excepción respecto a las materias que puedan afectar la seguridad nacional.
Que de conformidad con lo previsto en el artículo 29 del Decreto 025 de 2002, la numeración de servicios semiautomáticos y especiales (marcación 1XY) tiene características especiales, que le confieren carácter nacional, acceso universal, no destinada al uso comercial, su acceso debe ser posible desde cualquier parte del territorio nacional y su adopción obligatoria para todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones.
Que el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997 contiene la Matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonado - 1XY, así como la clasificación de los diferentes números que la componen, de acuerdo con lo establecido en el artículo 29 del Decreto 025 de 2002.
Que de acuerdo con el artículo 55 del Decreto 025 de 2002, la administración del Plan de Numeración comprende las modificaciones y/o adiciones que se hagan a la estructura de la numeración, a los mapas de numeración, a los cuadros contenidos en el plan y a cualquier otro aspecto que requiera ser incluido dentro del mencionado plan.
Que mediante comunicación de la Unidad Administrativa Especial de Migración Colombia, radicada internamente en la CRC bajo el número 201330185 y complementada posteriormente con la comunicación de radicado 201432783, dicha Entidad solicitó a la Comisión estudiar la posibilidad de asignar un número de servicios semiautomáticos y especiales (1XY) con destino a atender denuncias y quejas atañidas con delitos transnacionales, en especial la trata de personas y el tráfico de migrantes a nivel nacional.
Que mediante comunicación radicada en esta entidad bajo número 201330185, el Departamento Administrativo de Seguridad -DAS- entregó el número 1xy-153 y por tal motivo el mismo quedó disponible para ser asignado al servicio que la CRC considere pertinente.
Que en ejercicio de la facultad de Administración de los Planes Técnicos Básicos conferida a la CRC mediante el Decreto 25 de 2002 y en concordancia con lo previsto en el numeral 13 del artículo 22 de la Ley 1341 de 2009, la CRC encuentra procedente realizar la asignación del servicio “Línea amiga del Migrante” en la Matriz de servicios semiautomáticos y especiales – 1XY, de acuerdo con la solicitud realizada por la Unidad Administrativa Especial de Migración Colombia.
Que teniendo en cuenta la orientación de los servicios a prestar a través del número, el mismo estará enmarcado dentro de la modalidad 3 de que trata el artículo 29 del Decreto 25 de 2002, “Llamadas con costo al usuario equivalente a la tarifa local, minuto al aire o su equivalente según el tipo de servicio. Su numeración es de carácter nacional, es propia de servicios de interés social que por su naturaleza estén adscritos a una entidad de orden nacional. Las empresas que presten servicios en esta modalidad deben cubrir los costos de transporte a que den lugar estas llamadas y, en general, podrán optar por cubrir todos los costos de las llamadas”.
Que la presente resolución fue aprobada por el Comité de Comisionados, según consta en Acta 936 del 29 de julio de 2014 y, posteriormente, presentada a los miembros de la Sesión de Comisión tal y como consta en Acta 302 de 29 de julio de 2014.
En virtud de lo expuesto,
RESUELVE:
ARTÍCULO 1o. Asignar el siguiente número en la matriz de servicios semiautomáticos y especiales de abonado con marcación 1XY, contemplada en el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997:
Servicio | Número |
Línea amiga del Migrante | 153 |
Dicho número se asigna bajo la modalidad 3 en los términos del numeral 3 del artículo 29 del Decreto 025 de 2002.
ARTÍCULO 2o. Modificar el Anexo 010 de la Resolución CRT 087 de 1997 que establece la matriz de servicios semiautomáticos y especiales con marcación 1XY y su respectiva clasificación, el cual quedará de la siguiente manera:
Anexo 010
Matriz de numeración para acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados Esquema 1XY
1 | X 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
Y 0 | Centro de Contacto al Ciudadano | Reclamos Aseo | Línea de atención Laboral | Reserva | Reserva | Operadora Información LDN | Reserva | Operadora Información LDN | Reserva | Operadora Información LDN |
1 | Fuerza Aérea Colombiana | Atención de Desastres | Reserva | Reserva | Reserva | Operadora Nacional | Reserva | Operadora Nacional | Reserva | Operadora Nacional |
2 | Atención de comunicaciones para personas con discapacidad | Policía | Fiscalía | Cruz Roja | Procuraduría | Fuerzas Armadas | Reserva | Reserva | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador C | Reserva |
1 | X 0 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
3 | Reserva | Directorio por Operadora | Número Único Nacional de Emergencias | Información Entidades prestadoras de salud | Personería | Línea amiga del Migrante | Reserva | Reserva | Reserva | Reserva |
4 | Reserva | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador A | Reserva | Reserva | Defensa Civil | Servicio de Desmovilización de los grupos ilegales alzados en armas | Daños GAS | 1XYZZ' Información TPBCLD | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador D | 1XYZZ' Operadora TPBCLD |
5 | Información y reclamos Trunking | Daños Energía | Secretaría de Salud-Ambulancia | Reserva | Reserva | Línea Mujer | Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión | Reserva | Reserva | Proyectos Especiales de Entidades Territoriales |
6 | Denuncias maltrato a la infancia | Daños Acueducto | Transito Departamental | Reserva | Asistencia de Emergencias-Fuerzas Militares | CAI-Policía Nacional | Inteligencia Policía Nacional | Reserva | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador E | Reserva |
7 | Reserva | Servicio Información Hora | Transito Municipal | Información Hospitalaria | Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión FFMM | DIJIN | Información de actividades de tráfico, comercialización y consumo de narcóticos | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador B | Información y Daños Telefónicos TPBCL Operador F | Reserva |
8 | Información y reclamos Celular Red A | Información y reclamos PCS | Reserva | Reserva | Reserva | Operadora Información LDI | Reserva | Operadora Información LDI | Reserva | Operadora Información LDI |
9 | Información y reclamos Celular Red B | Bomberos | Reserva | Reserva | Reserva | Operadora Internacional | Reserva | Operadora Internacional | Reserva | Operadora Internacional |
Clasificación de la numeración para el acceso a los servicios semiautomáticos y especiales de abonados esquema 1XY
MODALIDAD 1
Servicio | Número 1XY |
Fuerza Aérea Colombiana | 101 |
Denuncia Maltrato a la Infancia | 106 |
Atención de desastres | 111 |
Policía | 112 |
Bomberos | 119 |
Número Único de Emergencias | 123 |
Ambulancia | 125 |
Tránsito departamental | 126 |
Tránsito municipal | 127 |
Cruz Roja | 132 |
Defensa Civil | 144 |
Asistencia de emergencias – Fuerzas Militares | 146 |
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (F.F.M.M.) | 147 |
CAI - Policía Nacional | 156 |
Antisecuestro, antiterrorismo y antiextorsión (Policía) | 165 |
MODALIDAD 2
Servicio | Número 1XY |
Información y reclamos Trunking | 105 |
Información y Reclamos TMC Red A | 108 |
Información y Reclamos TMC Red B | 109 |
Reclamos Aseo | 110 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador A | 114 |
Daños Energía | 115 |
Daños Acueducto | 116 |
Información y Reclamos PCS | 118 |
Información LDN | 150 |
Operadora LDN | 151 |
Servicio de desmovilización de los grupos ilegales alzados en armas | 154 |
Información LDI | 158 |
Operadora LDI | 159 |
Daños Gas | 164 |
Información LDN | 170 |
Operadora LDN | 171 |
1XYZ para información TPBCLD | 174 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador B | 177 |
Información LDI | 178 |
Operadora LDI | 179 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador C | 182 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador D | 184 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador E | 186 |
Información y daños telefónicos TPBCL – Operador F | 187 |
Información LDN | 190 |
Operadora LDN | 191 |
1XYZ para operadora TPBCLD | 194 |
Información LDI | 198 |
Operadora LDI | 199 |
MODALIDAD 3
Servicio | Número 1XY |
Centro de contacto al ciudadano | 100 |
Atención de comunicaciones para personas con discapacidad | 102 |
Servicio de información hora | 117 |
Línea de atención laboral | 120 |
Fiscalía | 122 |
Información Entidades Prestadoras de Salud | 133 |
Información hospitalaria | 137 |
Procuraduría | 142 |
Personería | 143 |
Fuerzas Armadas | 152 |
Línea amiga del Migrante | 153 |
Línea Mujer | 155 |
DIJIN | 157 |
Inteligencia Policía nacional | 166 |
Información de actividades de tráfico, comercialización y consumo de narcóticos | 167 |
MODALIDAD 4
Servicio | Número 1XY |
Directorio por Operadora | 113 |
Proyectos especiales de Entidades Territoriales | 195 |
ARTÍCULO 3. MODIFICACIONES Y VIGENCIAS. La presente resolución modifica, en lo pertinente, el Anexo 10 de la Resolución CRT 087 de 1997 y rige a partir de la fecha de su publicación en el Diario Oficial.
Dada en Bogotá D.C., a 29 de julio de 2014.
Publíquese y cúmplase.
El Presidente,
DIEGO MOLANO VEGA.
El Director Ejecutivo,
CARLOS PABLO MÁRQUEZ.
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